制定日：2025年7月25日

プライバシーポリシー

1. 基本方針

　当サービス（以下「当方」）は、占い・恋愛カウンセリング・思考改善アドバイザリーサービスの提供において、お客様の個人　　情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切な取り扱いを行います。

2. 収集する個人情報

　　当方は、サービス提供のため以下の個人情報を収集いたします：

　　基本情報

• 氏名（ニックネーム可）
• 年齢・生年月日
• 性別
• 連絡先（電話番号、メールアドレス、住所等）
• お支払い情報

　　セッション関連情報

• カウンセリング内容・相談内容
• セッション記録（音声・映像は事前同意がある場合のみ）
• お悩み・相談事項に関する詳細情報
• 過去のセッション履歴

3. 個人情報の利用目的

　　収集した個人情報は以下の目的で利用いたします：占い・カウンセリングサービスの提供

• セッションの予約・スケジュール管理
• 料金の請求・決済処理
• サービス品質の向上・改善
• お客様との連絡・確認事項の通知
• アフターフォローサービスの提供
• 統計データの作成（個人を特定できない形で）

4. 未成年者への特別な配慮

　当サービスは、内容の専門性や金額面から慎重な判断を必要とするため、未成年（18歳未満）の方からのご依頼は一切お受けしておりません。保護者の同意がある場合でも対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

5. 個人情報の第三者提供

　　以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の管理・保護

　　セキュリティ対策

• 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
• セッション記録等の機密情報は、暗号化して保存します
• アクセス権限を制限し、必要最小限の担当者のみが取り扱います。

　　保存期間

• 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存します。
• セッション終了後3年間を基本保存期間とし、その後適切に廃棄いたします。
• お客様からの削除要求があった場合は、速やかに対応いたします。

7. 決済に関する情報の取り扱い

　  決済情報の保護

• クレジットカード情報等の決済データは、PCI DSS準拠の決済代行サービスを利用し、当方では保存いたしません。
• 決済履歴は適切な期間保存し、税務申告等の法的義務を履行します。

8. お客様の権利

　お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 第三者への提供停止請求

これらの請求については、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。

9. Cookie等の利用

10. プライバシーポリシーの変更    

   本プライバシーポリシーは、法令の変更や事業内容の変更等により変更する場合があります。変更時は、ウェブサイト上での掲示により通知いたします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までご連絡ください：

 個人情報の取扱いに関するご質問は,     以下までご連絡ください：

 個人情報保護責任者：machiko style   machiko

 メール：   sakanknamigo.75228@gmail.com

 制定日：2025年7月25日